Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Mohana
Inhaber: Mahmood Asgharzada
Am Hochsitz 6
22850 Norderstedt
Deutschland
E-Mail: kontakt@primamart.de
Telefon: +49 1575 7967906

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bestellungen
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und – sofern angegeben – Telefonnummer.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Anfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über den Chat kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

3. Cookies und Analyse

Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Sitzung) setzen wir immer. Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zusätzlich nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Hotjar (Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta) zur Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Klick- und Bewegungsverhalten). Beide Dienste setzen Cookies und verarbeiten Nutzungsdaten, darunter auch eine Übermittlung außerhalb der EU.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Zustimmung wird kein Analyse-Skript geladen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

Für die Übermittlung von Daten außerhalb der EU stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie – soweit anwendbar – auf das EU-US Data Privacy Framework.

4. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland / Stripe, Inc., USA) abgewickelt.

Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt; wir speichern und sehen sie nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Chat-Assistent

Wenn Sie den Chat auf unserer Website nutzen, werden Ihre Nachrichten zur Beantwortung an Anthropic PBC (San Francisco, USA) übermittelt und dort verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kundenbetreuung).

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten an, die nicht zur Klärung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Interne Benachrichtigung

Damit neue Bestellungen, Anfragen und Chat-Gespräche zeitnah bearbeitet werden können, erhält der Verantwortliche eine kurze Benachrichtigung (u. a. Name sowie Bestell- bzw. Nachrichteninhalt) über den Messaging-Dienst Telegram, der auch außerhalb der EU verarbeiten kann.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bei Bestellungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Bearbeitung) bei Anfragen und Chat-Gesprächen.

7. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserinformationen) durch unseren Hosting-Anbieter verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 bzw. 10 Jahren) dies vorschreiben.

Bestelldaten werden in der Regel nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf etwaiger Fristen gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@primamart.de

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder des Bundeslandes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.